Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/2/a/arsrapport/www/symlinked_sites/2014/web/app/plugins/wp-all-export/classes/config.php on line 44

Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/2/a/arsrapport/www/symlinked_sites/2014/web/wp/wp-includes/pomo/translations.php on line 202
Overordnede mål og resultater | Elverum kommune — Årsrapport 2014
Rådmannens kommentar Glimt fra 2014 Innhold
Rådhuset sett fra Elvarheimparken smalt

2 Overordnede mål og resultater

Elverum kommune har mål på flere nivåer. Kommuneplanens samfunnsdel er kommunens overordnede plan med visjonen: ”Elverum har hjerterom”. Det langsiktige målet i kommuneplanen er at «Elverum skal være et godt og sunt sted å leve, med aktive, glade og friske innbyggere». Det finnes overordnede mål for hele organisasjonen (nivå 1) med tilhørende mål for sektorer og staber (nivå 2). Målene gjøres operasjonelle ved at det er utviklet et sett av indikatorer. Dette vurderes i budsjettprosessen og godkjennes av kommunestyret i handlings- og økonomiplanen. Gjennom brukerundersøkelser, innbyggerundersøkelser og andre registreringer/statistikk, måles resultater i forhold til indikatorene innenfor fire dimensjoner: Samfunn – Økonomi – Organisasjon – Tjenestekvalitet.

 Dimensjoner med indikatorer Resultat2012 Resultat2013 MÅL 2014 Resultat2014 Landsgj. snitt2014
SAMFUNN          
Innbyggertall (mål i kommuneplanen: 1% økning årlig) 20 343 20 563 20700 20794
Innbyggertilfredshet (målt på spørreundersøkelser) Ikke målt 4,4 4,5 Ikke målt
Reduksjon i energiforbruket i kommunal bygg ift. Referanseåret 2009 – 2010, korrigert i forhold til utetempraturen. -4,5 % -2% -21,0 % -21%
ØKONOMI
Netto driftsresultat i % av brutto driftsinntekter (3 % er anbefalt av Fylkesmannen) 0,7 % -0,3% -0,5% -2,6% 1,1%
Andel finanskostnader i % av frie inntekter (ekskl. eiendomsskatt og flyktningetilskudd) 4,0 % 8,7% 9,4% 9,1% *2,9%
ORGANISASJON
Nærværsprosent (statistikk for alle ansatte) 91 % 90,4 % 91,5 % 92,5% **)
Nærmeste leder (medarbeiderundersøkelse) 4,6 4,6 4,6 4,6 4,7
Faglig og personlig utvikling (medarbeiderundersøkelse) 4,4 4,3 4,6 4,4 4,4
Stolthet over egen arbeidsplass (medarbeiderundersøkelse) 4,8 4,8 4,8 4,8 4,8
TJENESTEKVALITET
Tjenestene skal være innenfor lov og forskrift. (Tilsyn fra fylkesmann på ulike tjenesteområder blir rapportert i tertial- og årsrapport) **)ja ***)ja ja ***)ja – 
Resultat for bruker (gjennomsnitt av 11 brukerundersøkelser) 4,7 5,0 4,7 4,4 4,6
Respektfull behandling (gj.snitt av 11 brukerundersøkelser) 5,1 5,2 5,1 5,1 5,2
Tilfredshet med informasjon (gj.snitt av11 brukerundersøkelser) 4,5 4,6 4,5 4,3 4,5

Tabell: Tabellen viser resultater for Elverum kommunes virksomhet målt på sentrale indikatorer de tre siste år, budsjett/mål for 2014 og landsgjennomsnittet for kommuner i 2014. På indikatorer hvor poeng vises er skalaen 1 – 6, hvor 1 er dårligst og 6 er best. Brukerundersøkelser i 2014: Byggesak, Nav, Ergoterapi og fysioterapitjenesten, Helsestasjon, 4 institusjoner i PRO, Kultur fritid med bistand, Psykisk helse – personer over 18 år og SFO i Elverumsskolene.

*) Renter og avdrag i prosent av brutto driftsinntekter

**) SSB har fraværsstatistikk per kvartal for landet – ikke for året under ett.

***) Se pålegg etter tilsynsbesøk senere i rapporten

 

Innholdsfortegnelse